Bonjour,
J’ai commandé en Juillet une carte mémoire d’appareil photo XD - Capacité 512 Mo chez Mistergooddeal et procédé au paiement en ligne au moyen de ma carte bleue, pour des raisons toujours incompréhensibles, ma commande n’a pas été enregistrée, mais mon compte débité du montant de la commande.
J’ai ensuite annulé ma commande et demandé d’être remboursé. J’ai produit des justificatifs du débit de mon compte (copies d’écrans),…on m’a demandé plus de détails, que j’ai obtenu auprès de ma banque et transmis par Internet à MrGooddeal, on m’a ensuite annoncé que des documents virtuels n’étaient pas recevables, j’ai ensuite envoyé des copies de tous ces docs ainsi que les relevés de compte correspondants pour enfin lire de la part du Sce client qu’on ne trouvait plus trace de ma commande ! Malgré foultitude de documents justificatifs et d’explications, de mails envoyés en multiples exemplaires, pas de crédit obtenu à ce jour (le 04/12/06)… A votre avis, dysfonctionnements ? incompétences ? , manque de respect du client ? ou pire, malhonnêteté ?
Tous les détails disponibles pour les intéressés et les inquiets.
Dr Sce client N° 190104-1153989899
Jean Claude Duret

C'est gentil de t'être inscrit chez nous pour nous exposer ton problème,  
mais celui-ci est plus du ressort des associations de consommateurs
 
A priori, Mistergooddeal est assez mal noté:
http://www.rue-hardware.com/boutiq [...] lire/6190/

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quand ça marche, c'est tout bon
sinon, faut changer l'alim  

 
visiteur du matin, chagrin    

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quand ça marche, c'est tout bon
sinon, faut changer l'alim  

sauf campagne de dénigrement nationale...
si c sérieux, y'a aussi le forum hardware de ppc, ils sont en contact avec qques boutiques

De toute façon, ban.

avec lafesse au service client ça m'étonne pas, et je parle pas de la cliente